據央廣網報道,自2023年3月15日起,中國實施新的消費者權益保護規定,針對網購電子產品,消費者在打開包裝后,只要產品未激活或使用,不影響完好性,即可享受七天無理由退貨服務。這一政策旨在解決以往消費者因拆封包裝而被拒絕退貨的痛點,尤其適用于機械設備類產品,如手機、電腦、相機等。新規強調,商家不得以‘已拆封’為由拒絕退貨,除非產品存在人為損壞或激活痕跡。消費者在退貨時需保留原包裝和配件,以證明產品狀態。此舉措預計將提升網購信任度,促進電子產品市場的公平交易,同時提醒消費者注意保存購物憑證,合理行使權益。
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更新時間:2026-01-10 15:15:32